Términos y Condiciones de Swide by Code Wave Lab SAPI de CV

1. Definiciones: Para efectos de estos Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:
 "SWIDE": Se refiere a SWIDE by Code Wave Lab SAPI de CV.
 "Usuario": Persona inscrita en los cursos de la Academia.
 "Créditos": Unidades de pago utilizadas para agendar clases.
 "Mentora": Persona encargada de impartir los cursos.
 "Cliente": Persona que realiza el pago por los cursos.

En caso de discrepancia entre la descripción de los cursos y estos Términos y Condiciones, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones.

2. Generalidades: Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los cursos ofrecidos por la Academia Digital SWIDE (en adelante "SWIDE"). Al inscribirse en cualquier curso, el usuario y cliente aceptan estas condiciones.

3. Modalidades de Curso: SWIDE ofrece cursos en modalidad grupal e individual.
Cada curso tiene una duración y estructura definida en la descripción proporcionada al momento de la inscripción.

4. Política de Cancelaciones y Recuperaciones:
Cursos Grupales:

• Si un estudiante cancela su participación en una clase con al menos 24 horas de anticipación, SWIDE ofrecerá la clase de recuperación en un grupo creado para tal fin los días sábados, en un horario previamente establecido por SWIDE. Se contemplan un máximo de 2 clases de recuperación por usuario.
• Si el estudiante no asiste a una clase de recuperación dentro de las siguientes 2 semanas después de su falta, el crédito se cancelará.
• Si la cancelación ocurre con menos de 24 horas de anticipación, no se ofrecerá recuperación ni reembolso.
• Si SWIDE cancela una sesión, se ofrecerá una reprogramación sin costo adicional de común acuerdo con los participantes del grupo.

Cursos Individuales:

• Si el estudiante notifica la cancelación con al menos 24 horas de anticipación, se ofrecerá la posibilidad de reprogramar la sesión en función de la disponibilidad de la mentora dentro de un plazo máximo de 2 semanas.
• Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación, la sesión se considerará tomada y no habrá derecho a reprogramación ni reembolso.
• Si SWIDE cancela una sesión, se ofrecerá una reprogramación sin costo adicional de común acuerdo con los participantes del grupo.

5. Política de Reembolsos: Se podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Si el estudiante se inscribió y decide cancelar su participación dentro de las primeras 48 horas posteriores al pago y antes de haber tomado cualquier sesión, recibirá un reembolso del 100%.
• Si el estudiante ha iniciado el curso y desea retirarse, podrá solicitar un reembolso prorrateado basado en clases tomadas, siempre que no haya asistido a más del 30% del programa que adquirió.
• No habrá reembolsos después de haber cursado más del 30% del programa que adquirió.
• Los reembolsos se realizarán en la misma modalidad del cobro o por transferencia bancaria, con un tiempo de procesamiento de hasta 15 días hábiles.

6. Propiedad Intelectual: Todo el contenido de los cursos (videos, documentos, presentaciones, material didáctico) es propiedad de SWIDE y está protegido por derechos de autor.
El acceso a los materiales es solo para uso personal y educativo del estudiante, estando prohibida su distribución o reventa. SWIDE se
reserva el derecho de retirar el acceso a los materiales en caso de infracción.

7. Modificaciones de los Términos: En caso de cambios en estos Términos y Condiciones, se notificará a los clientes actuales con anticipación razonable y se actualizarán los términos en la página web.

8. Registro y Uso de Cuentas: No se permite el registro múltiple con diferentes cuentas de correo electrónico. SWIDE se reserva el derecho de suspender cuentas que intenten evadir esta restricción.

9. Vigencia de Créditos: Los créditos adquiridos tienen una vigencia de 6 meses.
Si no son utilizados dentro de este periodo, se cancelarán automáticamente.

10. Ausencias Prolongadas: Las ausencias prolongadas se evaluarán caso por caso y quedarán a discreción de SWIDE.

11. Participación en Clases Grupales: Si un estudiante tiene 3 o más faltas durante el mes, SWIDE se reserva el derecho de cambiarlo a otro grupo.

12. Consentimiento Expreso: Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario y el cliente otorgan su consentimiento expreso para el cumplimiento de todas las disposiciones aquí establecidas.
13. Contacto: Para cualquier consulta, cancelación o solicitud de reembolso, favor
de contactar a: info@codewavelab.com.mx